Divize Swiss Life Select
Aktuální vývoj druhé vlny pandemie dává důvod k opatrné radosti. V nejbližších dnech a týdnech se pravděpodobně zmírní protiepidemická opatření, která nám neumožňují pracovat a užívat si volný čas, jak bychom si přáli. Tak jako pro vás, tak i pro náš tým privátních finančních konzultantů přinesl tento rok spoustu nového.
Naučili jsme se setkávat on-line. Již v prvních dnech jarní vlny jsme upravili možnosti, jak uzavírat a měnit investiční, pojistné a další typy finančních smluv, které jste nám svěřili. Tyto nové či upravené komunikační cesty ponecháváme v platnosti i nadále, a rok 2020 tak po sobě zanechá pozitivní dopad na náš způsob spolupráce.
Ověření totožnosti on-line
Nově používáme identifikaci na dálku, která nám umožní ověřit vaši totožnost a poskytnout vám konzultantské služby, aniž bychom se fyzicky setkali. Identifikace funguje ve dvou krocích. Nejprve nám zašlete své naskenované doklady (například občanský a řidičský průkaz) a kopii dokladu potvrzujícího existenci bankovního účtu. V druhém kroku provedete platbu 1 Kč z uvedeného bankovního účtu na účet Swiss Life Select. Korunu vám samozřejmě vrátíme, dokončíme tím proces identifikace a můžeme začít spolupracovat na řešení vašich finančních požadavků.
Podpis smlouvy digitálně
Neméně důležité je uzavírání smluv a podepisování souvisejících dokumentů. Kde to bylo možné, jsme ve spolupráci s produktovými partnery zavedli možnost využívání naskenovaných dokumentů. I samotné finanční instituce nelenily a uspíšily vývoj bezpapírového uzavírání smluv. Objevily se tak nové cesty, například využití SMS podpisů nebo takzvaná akceptace zaplacením, kdy pro uzavření smlouvy není nutný ruční podpis.
Rádi bychom vám touto cestou poděkovali za to, že jste nám i v letošním mimořádném roce zachovali důvěru. Věříme, že v roce příštím se postupně vrátí možnost osobního setkávání. Rádi vás uvítáme na některé z našich poboček.
Autor: Ing. Jan Macek, vedoucí oddělení produktového managementu Fincentrum & Swiss Life Select